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Resi e Rimborsi

ITALIA

La soddisfazione dei nostri clienti viene al primo posto ed effettuare un reso su www.danishoppingonline.com è facile e gratuito .

Se il tuo ordine è stato spedito, ti invitiamo ad attendere di riceverlo e successivamente a richiederne la restituzione. Ti ricordiamo che una volta avvenuta la conferma, l’ordine non potrà piu’ essere cancellato.

COME POSSO RENDERE UN ARTICOLO?

Prima di rispedire indietro i prodotti, il cliente dovrà richiedere l’autorizzazione a procedere con il reso direttamente attraverso il sito, entrando all’interno della propria area privata e cliccando su “Storico ordini e dettagli”. Una volta all’interno dello storico ordini il cliente dovrà: selezionare l’ordine in questione, selezionare il prodotto/i da restituire, selezionare la motivazione breve nel menù a tendina e scrivere nella casella sottostante le proprie note di reso. Infine, per convalidare la richiesta, basterà cliccare su “invia richiesta”.

A questo punto avrai inviato una “richiesta di reso”, che verrà presa in carico in 2/3 giorni lavorativi.

Quando la tua richiesta verrà presa in carico dai nostri sistemi, riceverai un’e- mail nella quale ti verranno fornite le istruzioni per il ritiro da parte del corriere.

Appena rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro il termine massimo di 10 giorni, verrà elaborato il rimborso nel medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti: non devono essere stati utilizzati, lavati o in alcun modo alterati. Devono inoltre presentare tutti i cartellini attaccati. Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso.

Qualora riscontrassi dei problemi nel richiedere il reso, non esitare a contattarci via mail scrivendo a admin@danishoppingonline.com.

POSSO CAMBIARE IN NEGOZIO UN PRODOTTO ACQUISTATO SU WWW.DANISHOPPINGONLINE.COM?

Per sostituire un prodotto dovrai renderlo soltanto a www.danishoppingonline.com . DANI GROUP srl
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