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Resi e Rimborsi

ITALIA

Il reso di un articolo può essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine

Il reso di un ordine per l’Italia è sempre gratuito sul nostro sito. Per ogni ordine si effettua un solo reso, nel caso ci dovesse essere più di uno, tali spese saranno a carico del cliente e quindi sottratte dall’importo da rimborsare.

Di default verrà inviato un coupon di uguale importo del reso accettato. Se desideri il rimborso contattaci via mail admin@danishoppingonline.com.

La soddisfazione dei nostri clienti viene al primo posto ed effettuare un reso su www.danishoppingonline.com è facile e gratuito .

Se il tuo ordine è stato spedito, ti invitiamo ad attendere di riceverlo e successivamente a richiederne la restituzione. Ti ricordiamo che una volta avvenuta la conferma, l’ordine non potrà piu’ essere cancellato.

Tutta la merce acquistata online non può essere resa o restituita nei nostri negozi

COME POSSO RENDERE UN ARTICOLO?

Prima di rispedire indietro i prodotti, il cliente dovrà richiedere l’autorizzazione a procedere con il reso direttamente attraverso il sito, entrando all’interno della propria area privata e cliccando su “Storico ordini e dettagli”. Una volta all’interno dello storico ordini il cliente dovrà: selezionare l’ordine in questione, selezionare il prodotto/i da restituire, selezionare la motivazione breve nel menù a tendina e scrivere nella casella sottostante le proprie note di reso. Infine, per convalidare la richiesta, basterà cliccare su “invia richiesta”.

A questo punto avrai inviato una “richiesta di reso”, che verrà presa in carico in 2/3 giorni lavorativi.

Quando la tua richiesta verrà presa in carico dai nostri sistemi, riceverai un’e- mail nella quale ti verranno fornite le istruzioni per il ritiro da parte del corriere.

Appena rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro il termine massimo di 10 giorni, verrà elaborato il rimborso nel medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti: non devono essere stati utilizzati, lavati o in alcun modo alterati. Devono inoltre presentare tutti i cartellini attaccati. Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso.

Qualora riscontrassi dei problemi nel richiedere il reso, non esitare a contattarci via mail scrivendo a admin@danishoppingonline.com.

POSSO CAMBIARE IN NEGOZIO UN PRODOTTO ACQUISTATO SU WWW.DANISHOPPINGONLINE.COM?

Per sostituire un prodotto dovrai renderlo soltanto a www.danishoppingonline.com . DANI GROUP srl
Via Caduti sul lavoro 23
35014 Fontaniva (PD)

 

COMUNITA’ EUROPEA ED EXTRA UE

La soddisfazione dei nostri clienti viene al primo posto ed effettuare un reso su www.danishoppingonline.com è facile e veloce.

Di default verrà inviato un coupon di uguale importo del reso accettato. Se desideri il rimborso contattaci via mail admin@danishoppingonline.com.

Il costo del reso e’ sempre a carico del cliente. E’ possibile affidarsi al proprio corriere di fiducia per la restituzione del pacco presso la nostra sede.

Ricordiamo che per le spedizioni EXTRA UE sono richieste le seguenti documentazioni:Dichiarazione di libera esportazione e fattura ( già’ allegate precedentemente nel pacco)

Eventuali costi di dogana sono a carico del cliente e saranno addebitati al rimborso.

Se tuo ordine è stato spedito, ti invitiamo ad attendere di riceverlo e successivamente a richiederne la restituzione. Ti ricordiamo che una volta avvenuta la conferma, l’ordine non potrà piu’ essere cancellato.

COME POSSO RENDERE UN ARTICOLO?

Prima di rispedire indietro i prodotti, il cliente dovrà richiedere l’autorizzazione a procedere con il reso direttamente attraverso il sito, entrando all’interno della propria area privata e cliccando su “Storico ordini e dettagli”. Una volta all’interno dello storico ordini il cliente dovrà: selezionare l’ordine in questione, selezionare il prodotto/i da restituire, selezionare la motivazione breve nel menù a tendina e scrivere nella casella sottostante le proprie note di reso. Infine, per convalidare la richiesta, basterà cliccare su “invia richiesta”.

A questo punto avrai inviato una “richiesta di reso”, che verrà presa in carico in 2/3 giorni lavorativi.

Quando la tua richiesta verrà presa in carico dai nostri sistemi, riceverai un’e- mail nella quale ti verranno fornite le istruzioni per il ritiro da parte del corriere.

Appena rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro il termine massimo di 10 giorni, verrà elaborato il rimborso nel medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti: non devono essere stati utilizzati, lavati o in alcun modo alterati. Devono inoltre presentare tutti i cartellini attaccati. Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso.

Qualora riscontrassi dei problemi nel richiedere il reso, non esitare a contattarci via mail scrivendo ad admin@danishoppingonline.com.

 

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POLITICA RESO NEGOZI 

Tutti i prodotti acquistati nei nostri negozi possono essere cambiati entro 14 giorni dalla data dell’acquisto. Non è possibile effettuare il rimborso degli articoli acquistati.

Si accettato solamente capi con cartellino ed etichetta originale e scontrino fiscale in allegato.

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