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Resi e Rimborsi

Su www.danishoppingonline.com il reso è sempre gratuito. Se il tuo ordine è stato spedito, ti invitiamo ad attendere di riceverlo e successivamente a richiederne la restituzione. Ti ricordiamo che una volta avvenuta la conferma, l’ordine non potrà piu’ essere cancellato.

COME POSSO RENDERE UN ARTICOLO?

Prima di rispedire indietro i prodotti, il cliente dovrà richiedere l’autorizzazione a procedere con il reso direttamente attraverso il sito, entrando all’interno della propria area privata e cliccando su “Storico ordini e dettagli”. Una volta all’interno dello storico ordini il cliente dovrà spuntare la casella sulla sinistra corrispondente all’ordine in questione, successivamente selezionare il prodotto da restituire e inviare un messaggio con la motivazione di reso, cliccando su “invia”.

A questo punto avrai inviato una “richiesta di reso”, che verrà presa in carico in ⅖ giorni lavorativi.

Quando la tua richiesta verrà presa in carico dai nostri sistemi, riceverai un’e- mail nella quale ti verranno fornite le istruzioni per il ritiro da parte del corriere, senza alcuna spesa aggiuntiva. Appena rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro il termine massimo di 10 giorni, verrà elaborato il rimborso. Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso. Il rimborso ti sarà automaticamente rilasciato sulla carta di credito o sul conto pay pal che hai utilizzato per effettuare l’acquisto.

POSSO CAMBIARE IN NEGOZIO UN PRODOTTO ACQUISTATO SU WWW.DANISHOPPINGONLINE.COM?

  1. Per sostituire un prodotto dovrai renderlo sempre a www.danishoppingonline.com.